Direitos RGPD

Em vigor desde 2026-04-18Esta tradução é fornecida por conveniência — a versão em inglês é juridicamente vinculativa.

Se estiver no EEE, Reino Unido ou Califórnia, tem direitos específicos sobre os dados pessoais que detemos a seu respeito. Esta página explica como exercê-los. Para contexto sobre que dados detemos e porquê, consulte a Política de Privacidade.

1. Os seus direitos num relance

Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que detemos a seu respeito (GDPR Art. 15 / CCPA §1798.110).
Retificação — corrigir dados inexatos (Art. 16).
Apagamento ("direito a ser esquecido") — eliminar a sua conta e os dados associados (Art. 17 / CCPA §1798.105).
Restrição — limitar o modo como tratamos os seus dados enquanto um litígio é resolvido (Art. 18).
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (Art. 20).
Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo (Art. 21).
Retirar o consentimento — a qualquer momento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento (Art. 7(3)).
Recusar a venda / partilha — CCPA: não vendemos nem partilhamos dados pessoais, pelo que este direito é irrelevante mas reconhecido.

2. Como submeter um pedido

Escolha o que for mais conveniente:

Autosserviço (utilizadores registados) — inicie sessão e visite a sua página de Conta. As ações de exportação e eliminação estão a ser disponibilizadas de forma incremental; sempre que a ação na aplicação ainda não estiver ativa, o canal de email abaixo funciona imediatamente.
Email — [email protected] com o assunto "Data Subject Request" e uma breve descrição de qual o direito que pretende exercer.

3. O que precisamos de si

O endereço de email associado à sua conta.
Informação suficiente para verificar a sua identidade. Para a maioria dos pedidos, confirmamos enviando um email para o endereço registado. Para a eliminação ou exportação de conjuntos de dados maiores, podemos solicitar uma confirmação adicional.
O direito específico que pretende exercer (acesso, eliminação, portabilidade, etc.).

4. O nosso SLA

Acusamos os pedidos no prazo de 5 dias úteis.
Concluímos os pedidos no prazo de 30 dias após a verificação (prorrogável por 60 dias para pedidos complexos, mediante aviso).
Não cobramos qualquer taxa, salvo se os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos (nos termos do Art. 12(5)).

5. Em que consiste a eliminação

Registo da conta removido; favoritos e histórico apagados.
Colunas de ID de utilizador em search_logs / click_logs anuladas (mantemos as contagens agregadas para análises; nada associado a si).
As cópias de segurança são eliminadas por rotação no prazo de 30 dias após a eliminação.
As entradas do registo de auditoria que descrevem as suas ações administrativas (se existirem) são conservadas durante o nosso período de conformidade de 2 anos e depois eliminadas.

6. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar junto da sua autoridade local de proteção de dados. EEE: consulte a lista de autoridades nacionais do EDPB. Reino Unido: a ICO. Califórnia: a California Privacy Protection Agency.

7. Agentes autorizados

Os residentes na Califórnia podem recorrer a um agente autorizado para submeter um pedido. Exigiremos uma autorização escrita da sua parte e poderemos solicitar-lhe que verifique o pedido diretamente.

1. Os seus direitos num relance

Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que detemos a seu respeito (GDPR Art. 15 / CCPA §1798.110).

Retificação — corrigir dados inexatos (Art. 16).

Apagamento ("direito a ser esquecido") — eliminar a sua conta e os dados associados (Art. 17 / CCPA §1798.105).

Restrição — limitar o modo como tratamos os seus dados enquanto um litígio é resolvido (Art. 18).

Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (Art. 20).

Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo (Art. 21).

Retirar o consentimento — a qualquer momento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento (Art. 7(3)).

Recusar a venda / partilha — CCPA: não vendemos nem partilhamos dados pessoais, pelo que este direito é irrelevante mas reconhecido.

2. Como submeter um pedido

Escolha o que for mais conveniente:

Autosserviço (utilizadores registados) — inicie sessão e visite a sua página de Conta. As ações de exportação e eliminação estão a ser disponibilizadas de forma incremental; sempre que a ação na aplicação ainda não estiver ativa, o canal de email abaixo funciona imediatamente.

Email — [email protected] com o assunto "Data Subject Request" e uma breve descrição de qual o direito que pretende exercer.

3. O que precisamos de si

O endereço de email associado à sua conta.

Informação suficiente para verificar a sua identidade. Para a maioria dos pedidos, confirmamos enviando um email para o endereço registado. Para a eliminação ou exportação de conjuntos de dados maiores, podemos solicitar uma confirmação adicional.

O direito específico que pretende exercer (acesso, eliminação, portabilidade, etc.).

5. Em que consiste a eliminação

Registo da conta removido; favoritos e histórico apagados.

Colunas de ID de utilizador em search_logs / click_logs anuladas (mantemos as contagens agregadas para análises; nada associado a si).

As cópias de segurança são eliminadas por rotação no prazo de 30 dias após a eliminação.

As entradas do registo de auditoria que descrevem as suas ações administrativas (se existirem) são conservadas durante o nosso período de conformidade de 2 anos e depois eliminadas.