AVG-rechten

Van kracht 2026-04-18Deze vertaling is uitsluitend ter informatie — de Engelse versie is juridisch bindend.

Als u zich in de EER, het VK of Californië bevindt, heeft u specifieke rechten over de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Deze pagina legt uit hoe u ze kunt uitoefenen. Voor achtergrond over welke gegevens wij bewaren en waarom, zie het Privacybeleid.

1. Uw rechten in één oogopslag

Inzage — krijg een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren (GDPR Art. 15 / CCPA §1798.110).
Rectificatie — corrigeer onjuiste gegevens (Art. 16).
Wissing ("recht om vergeten te worden") — verwijder uw account en bijbehorende gegevens (Art. 17 / CCPA §1798.105).
Beperking — beperk hoe wij uw gegevens verwerken terwijl een geschil wordt opgelost (Art. 18).
Overdraagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (Art. 20).
Bezwaar — maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 21).
Toestemming intrekken — op elk moment, waar de verwerking berust op toestemming (Art. 7(3)).
Afmelden voor verkoop / delen — CCPA: wij verkopen of delen geen persoonsgegevens, dus dit recht is niet van toepassing maar wordt erkend.

2. Hoe u een verzoek indient

Kies wat het handigst is:

Zelfbediening (geregistreerde gebruikers) — log in en bezoek uw Accountpagina. De export- en verwijderacties worden geleidelijk uitgerold; waar de in-app-actie nog niet live is, werkt het onderstaande e-mailkanaal onmiddellijk.
E-mail — [email protected] met onderwerpregel "Data Subject Request" en een korte beschrijving van welk recht u wilt uitoefenen.

3. Wat wij van u nodig hebben

Het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
Voldoende informatie om uw identiteit te verifiëren. Voor de meeste verzoeken bevestigen wij door te e-mailen naar het adres in ons bestand. Voor verwijdering of export van grotere gegevenssets kunnen wij om een aanvullende bevestiging vragen.
Het specifieke recht dat u wilt uitoefenen (inzage, verwijdering, overdraagbaarheid, enz.).

4. Onze SLA

Wij bevestigen verzoeken binnen 5 werkdagen.
Wij voltooien verzoeken binnen 30 dagen na verificatie (verlengbaar met 60 dagen voor complexe verzoeken, met kennisgeving).
Wij brengen geen kosten in rekening tenzij verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn (per Art. 12(5)).

5. Hoe verwijdering eruitziet

Accountrecord verwijderd; favorieten en geschiedenis gewist.
Gebruikers-id-kolommen op search_logs / click_logs op null gezet (wij behouden de geaggregeerde tellingen voor analyse; niets dat naar u herleidbaar is).
Back-upkopieën worden binnen 30 dagen na verwijdering uitgefaseerd.
Auditlog-vermeldingen die uw beheerdersacties beschrijven (indien aanwezig) worden bewaard gedurende ons nalevingsvenster van 2 jaar en daarna verwijderd.

6. Klachten

Als u ontevreden bent over onze reactie, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. EER: zie de EDPB-lijst van nationale autoriteiten. VK: de ICO. Californië: de California Privacy Protection Agency.

7. Gemachtigde vertegenwoordigers

Inwoners van Californië mogen een gemachtigde vertegenwoordiger gebruiken om een verzoek in te dienen. Wij vereisen een schriftelijke machtiging van u en kunnen u vragen het verzoek rechtstreeks te verifiëren.

1. Uw rechten in één oogopslag

Inzage — krijg een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren (GDPR Art. 15 / CCPA §1798.110).

Rectificatie — corrigeer onjuiste gegevens (Art. 16).

Wissing ("recht om vergeten te worden") — verwijder uw account en bijbehorende gegevens (Art. 17 / CCPA §1798.105).

Beperking — beperk hoe wij uw gegevens verwerken terwijl een geschil wordt opgelost (Art. 18).

Overdraagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (Art. 20).

Bezwaar — maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 21).

Toestemming intrekken — op elk moment, waar de verwerking berust op toestemming (Art. 7(3)).

Afmelden voor verkoop / delen — CCPA: wij verkopen of delen geen persoonsgegevens, dus dit recht is niet van toepassing maar wordt erkend.

2. Hoe u een verzoek indient

Kies wat het handigst is:

Zelfbediening (geregistreerde gebruikers) — log in en bezoek uw Accountpagina. De export- en verwijderacties worden geleidelijk uitgerold; waar de in-app-actie nog niet live is, werkt het onderstaande e-mailkanaal onmiddellijk.

E-mail — [email protected] met onderwerpregel "Data Subject Request" en een korte beschrijving van welk recht u wilt uitoefenen.

3. Wat wij van u nodig hebben

Het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

Voldoende informatie om uw identiteit te verifiëren. Voor de meeste verzoeken bevestigen wij door te e-mailen naar het adres in ons bestand. Voor verwijdering of export van grotere gegevenssets kunnen wij om een aanvullende bevestiging vragen.

Het specifieke recht dat u wilt uitoefenen (inzage, verwijdering, overdraagbaarheid, enz.).

5. Hoe verwijdering eruitziet

Accountrecord verwijderd; favorieten en geschiedenis gewist.

Gebruikers-id-kolommen op search_logs / click_logs op null gezet (wij behouden de geaggregeerde tellingen voor analyse; niets dat naar u herleidbaar is).

Back-upkopieën worden binnen 30 dagen na verwijdering uitgefaseerd.

Auditlog-vermeldingen die uw beheerdersacties beschrijven (indien aanwezig) worden bewaard gedurende ons nalevingsvenster van 2 jaar en daarna verwijderd.